как заказать
1. Выберите тип блузки
2. Выберите размер
3. Выберите форму оплаты
- Перевод на карту
- Оплата по счету
- Наличными, ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ в шоу-руме
4. Выберите вариант доставки
- Самовывоз из шоу-рума. Адрес: по адресу: Санкт-Петербург, ул. Петрозаводская, 13. Оплата после примерки.
- Бесплатная доставка курьером по СПб, в пределах КАД. После 100% оплаты. Без примерки.
- Доставка по России СДЕК, Почта России. Стоимость согласно прайсу транспортной компании. После 100% оплаты. Без примерки.
Наши гарантии качества
Наша компания придерживается строгой политики использования исключительно высококачественных материалов и фурнитуры для пошива одежды для вас. Производство осуществляется опытными и профессиональными мастерами с большим опытом работы в high-end сегменте рынка одежды. На каждом этапе процесса создания изделия осуществляется активный контроль качества. На весь ассортимент продукции нашей компании предоставляется гарантийный срок — 30 дней со дня покупки. При выявлении каких-либо недостатков компания обязуется бесплатно устранить их в течение 45 дней с момента обращения в указанный срок.
Так, наша гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Износ, обусловленный нормальной эксплуатацией изделия;
- Разрывы, порезы, потертости или прожигание ткани;
- Потускнение, выгорание или загрязнение ткани в результате неправильного ухода;
- Образование катышков из-за неправильной эксплуатации или стирки;
- Дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, а также деятельностью третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся обеспечить высокое качество нашей продукции и услуг. Если у вас возникли какие-либо вопросы, обратитесь к нам – мы всегда готовы помочь!
Возврат
Условия возврата товаров из категории «В наличии»
Цель нашей работы – создавать для вас вещи, которые надолго займут свое место в вашем гардеробе после первой же примерки. Однако предусмотреть все невозможно: готовые предметы одежды могут не подойти по размеру или по фасону, не понравиться и т.д.
Если это случилось – ничего страшного. В таких случаях у нас все происходит согласно букве закона, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей». В течение 7 дней с момента получения вы можете вернуть товар и получить за него полную стоимость.
Несколько простых и стандартных условий:
- Изделие должно быть в надлежащем состоянии: сохранить товарный вид, потребительские свойства, ярлыки/этикетки, а также все сопутствующие вложения.
- Не должно наблюдаться признаков носки: в таком случае, товар считается бывшим в употреблении, и его возврат в соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона, не предусматривается.
- Не нужно изменять упаковку — обматывать ее скотчем, веревкой, наклеивать на нее посторонние предметы и т.д.
Просим отнестись к требованиям внимательно: если данные условия не соблюдены, возвращаемый товар принят не будет, и средства за него не вернутся. В случае возникновения спорных моментов на предмет износа возвращаемого изделия, все они решаются проведением независимой экспертизы.
Правила обмена товаров, изготовленных по индивидуальному заказу – «Услуга пошива»
Прежде всего, обращаем ваше внимание, что товары надлежащего качества, изготовленные под заказ в рамках услуги индивидуального пошива, обмену или возврату как таковые не подлежат. То есть, если изделие сшито под вас, и в нем отсутствует явный брак, формальных оснований для возврата нет. Однако, мы всегда идем своим клиентам навстречу и предусмотрели возможность обмена и таких изделий. Он возможен в случае, если в изделие не были внесены изменения, влияющие на его общую конструкцию – не менялись форма карманов и воротника, не изменялись длина рукава или всего изделия, и т.д.
Вернуть или обменять товар можно:
- Лично по адресу производства: г. Санкт-Петербург, ул. Петрозаводская, 13 в заранее согласованное время.
- «Почтой России», уточнив данные для отправки по электронной почте АДРЕС e—mail или обратившись к нашему менеджеру по номеру +7 (931)298-14-26.
ВАЖНО! Перед обменом или возвратом, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с указанными выше условиями и обратитесь к нашим менеджерам для уточнения деталей и получения дополнительной информации.
Возврат и обмен: технические детали процесса
При процедуре возврата или обмена товара клиент оплачивает транспортные расходы, за исключением случаев, связанных с обнаружением производственного брака. После получения товара и проверки его качества, мы произведем возврат денежных средств тем способом, которым была совершена оплата. Возврат на карту или банковский счет будет осуществлен в течение 1-3 рабочих дней. Если возникнут какие-либо проблемы с платежом, мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов.
Обратите внимание, что сроки возврата денежных средств зависят от скорости обработки операций вашим банком или оператором платежной системой, и могут составлять до 30 банковских дней.
Для удобства и экономии времени и денег, предусмотрена опция самостоятельного оформления возврата через транспортную компанию. Для этого просто напишите нам на АДРЕС E-MAIL или свяжитесь с нашим менеджером по ТЕЛЕФОНУ.
Как нас найти?
«Экспериментальный цех» ателье Garde-robe располагается в исторической части города, в одном из его наиболее атмосферных, привлекательных и располагающих к творчеству районов – Петроградском.
Мы работаем на первом этаже элитного жилого комплекса в просторных современных цехах с мужским и женским залами, комфортными зонами ожидания и удобными примерочными.
Ваша новая одежда ждет вас по адресу: Санкт-Петербург, ул. Петрозаводская, 13!
Ответим на все вопросы по телефонам:
тел.: +7 (812) 230 14 26
тел.: +7 (931) 298 14 26
Ваш стиль - это наша работа!
Сумма опыта и возможностей производства позволяет нам гарантировать высочайшее качество продукции, а также обеспечивает эксклюзивность каждого изделия, созданного нами.
Если вы ищете неповторимый стиль, индивидуальный подход и высочайшее качество – наша компания идеально подходит для вас.
Часы работы:
пн-пт: 11:00-20:00
суббота: 11:00-18:00
воскресенье: выходной